Aquestes jornades es van centrar en l'experiència de l'usuari des d'un punt de vista global, i com aquesta millora repercuteix en la cultura organitzativa i les plataformes tecnològiques universitàries. L'experiència de l'usuari és un dels factors a l'hora de dissenyar la Universitat en el plànol digital i d'atendre a les noves generacions.
A més, també es van abordar temes relacionats amb la temàtica, com la Intel·ligència Artificial, CRM, analítica de dades, etc, a través d'experiències en el context universitari.
Sens dubte, un esdeveniment que contribueix a continuar transformant, des d'una perspectiva estratègica i tecnológica, el disseny d'unes solucions més interactives que aconsegueixin una major satisfacció de l'usuari i que destaquin per la seva usabilitati eficàcia.
