2 - Resum evolució econòmica 2014-2018
Hi ha hagut un increment dels ingressos en el període 2014-2018 degut a la incorporació de noves institucions. Es manté la tendència d'invertir en productes i serveis, així com l'optimització de la gestió operativa.
El període mostra l'evolució del projecte de transformació que ha permès incorporar noves institucions i millorar i optimitzar els serveis que serveixen a les institucions de SIGMA.
Evolució i control pressupostari
Hi ha hagut un creixement dels ingressos de l’activitat respecte al pressupost, causat principalment per l'increment de la contractació de serveis en SaaS i les incorporacions de nous clients i socis.
El resultat de l’activitat és superior al previst gràcies a la gestió i el seguiment de les despeses directes i indirectes de l’activitat per absorbir l’augment dels serveis prestats i a l'aplicació de criteris de contenció en les despeses generals.
També hi ha hagut una millora substancial de la eficiència en la gestió d'operacions i de serveis associats.
Estadístiques de satisfacció dels serveis prestats
Respecte a la valoració dels comitès i comisions realitzats durant l'any, l'agrupació ha obtingut resultats satisfactoris. Es continua promovent un entorn de treball de col·laboració amb les institucions sòcies, amb l'objectiu de garantir l'evolució permanent i adequació eficient de les solucions SIGMA.
