El Esquema Nacional de Seguridad es una normativa que tiene como objetivo establecer los principios que regulan y aseguran el acceso, integridad, disponibilidad y veracidad de la información empleada en medios electrónicos relacionados con las Administraciones Públicas (estatales, autonómicas y locales).
Recogido en el Real Decreto 3/2010, el ENS se crea con la necesidad de establecer aspectos y metodologías comunes relativas a la seguridad en la implantación y utilización de los medios electrónicos por las Administraciones Públicas, con el fin de crear las condiciones de confianza necesarias para que los ciudadanos usen estos medios en el cumplimiento y ejercicio de sus deberes y derechos.
La certificación ISO 20000 cubre la gestión de los servicios de IT. Permite a una organización orientar sus servicios de tecnologías de la información a las necesidades de los clientes internos o externos, garantizando un servicio de calidad y eficiencia. La adopción de esta norma tiene como objetivo básico y fundamental proporcionar un servicio con la máxima calidad, bien a la propia organización o bien a sus clientes externos. Contribuye a lograr el cumplimiento de los servicios IT con unos requisitos mínimos orientados al negocio de las organizaciones, y proporciona además un reconocimiento externo por un tercero independiente.
La dirección de SIGMA, dentro de la estrategia definida, considera la excelencia en la gestión de los servicios TIC un aspecto fundamental para garantizar la consecución de los objetivos estratégicos. Por ello se compromete a velar por la adecuada gestión de los servicios prestados por la organización a sus instituciones, con la finalidad de ofrecerles las mejores garantías de calidad de servicio, proporcionando los recursos humanos, técnicos, de información y financieros necesarios. La política de Gestión del Servicio de SIGMA tiene como objetivos:
El objetivo de la Etiqueta Responsable, otorgada por la Asociación + Resposanbles, pone en valor y da visibilidad a las empresas y organizaciones que apuestan por la gestión con valores en los ámbitos económico, social y ambiental, siendo a su vez una herramienta para el fomento del consumo responsable.
Desde noviembre de 2022, SIGMA ostenta la etiqueta afianzando así el compromiso responsable de la Agrupación con la responsabilidad social corporativa.
